LEGAL REFERENCE

Syarat-Syarat inz9 Dibina untuk Anda

Kami percaya bahawa syarat-syarat yang jelas membantu anda bermain dengan keyakinan. Halaman ini menerangkan cara akaun anda bekerja, bagaimana kami melindungi data anda, dan apakah yang perlu anda...

Keselamatan akun terjaminPrivasi data terlindungiSokongan 24/7 tersediaPembayaran diproses dengan adil
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
inz9 Syarat-Syarat inz9 Dibina untuk Anda

Kebijakan dan Bidang Kuasa

inz9 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian. Akaun anda tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini dan mana-mana kemas kini yang kami maklumkan kepada anda melalui platform. Kami menguruskan akun dengan integriti penuh dan mengikut piawaian industri untuk perlindungan pemain. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses mengikut protokol keselamatan kami.

Sekiranya anda bermain dari wilayah di luar yang disokong, anda bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Syarat-Syarat

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami, cara akaun anda berfungsi atau bagaimana kami mengendalikan privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan menjawab dengan...

Perlanyaan Masa Nyata Berbincang dengan pasukan sokongan kami secara dalam talian. Kami sedang dalam talian 24/7 untuk menjawab soalan tentang syarat-syarat, keselamatan akun dan proses penarikan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis ke [email protected]. Kami membalas dalam 2 jam pada waktu perniagaan dan 6 jam di luar waktu perniagaan Malaysia.
Permintaan Ubah Data Untuk menukar butiran akaun atau membuat permintaan privasi data, pilih 'Pengurusan Akun' dalam tetapan anda atau e-mel kami dengan verifikasi pengenalan.
KESELAMATAN BERLAPIS

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan anda adalah asas inz9. Kami menyimpan data anda dengan penyulitan end-to-end, memantau aktiviti akaun untuk penipuan, dan hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran yang disahkan. Setiap pengeluaran...

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi disimpan dengan penyulitan 256-bit SSL. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami juga...

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum anda mengeluarkan, kami mengesahkan identiti anda melalui surat cara dua langkah. Anda akan menerima kod OTP melalui e-mel atau...

Pemantauan Penipuan

Sistem pemantauan kami secara real-time mengenal pasti aktiviti mencurigakan seperti login dari lokasi baru atau percubaan pertukaran e-mel. Kami akan...

Penyimpanan Log

Kami menyimpan catatan akaun terperinci selama tiga tahun untuk tujuan keselamatan dan audit. Anda boleh meminta salinan rekod anda kapan...

Permohonan Data Peribadi

Di bawah undang-undang privasi yang terpakai, anda berhak meminta, mengubah atau memadamkan data peribadi anda. E-mel [email protected] dengan butiran akaun...

Hubungan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran berlisensi dan pembekal sokongan teknikal. Mereka terikat dengan perjanjian privasi yang sama seperti...

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat-Syarat

E-mel anda digunakan untuk keselamatan akaun, pemberitahuan penarikan, dan maklumbalas sytem. Kami tidak akan menjual e-mel anda kepada pihak ketiga atau menggunakannya untuk pemasaran tanpa persetujuan anda. Anda boleh melunaskan pemberitahuan e-mel dalam tetapan akaun anda.

Kami menyimpan catatan transaksi dan aktivitas akaun selama tiga tahun. Jika akaun anda ditutup, kami akan menyimpan maklumat minimal untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan data di luar tempoh ini dengan notis bertulis.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman login. Anda akan menerima e-mel dengan pautan set semula dalam masa 5 minit. Pautan itu sah selama 24 jam. Untuk keselamatan, kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sokongan.

Ya, anda boleh menambahkan atau mengalihkan kaedah pembayaran dalam 'Pengurusan Akun' atau 'Pembayaran'. Untuk alasan keselamatan, kami memerlukan pengesahan OTP dua langkah sebelum mengubah kaedah pengeluaran utama anda.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan kami melalui dalam talian atau e-mel. Jika kami mengesahkan capaian tidak sah, kami akan mengkunci akaun sementara dan memulihkan dana yang diambil tanpa kebenaran dalam tempoh 30 hari.

Kami boleh menangguhkan atau menutup akaun jika kami mengesahkan pelanggaran syarat-syarat, aktiviti penipuan atau akses dari wilayah yang tidak disokong. Kami akan memberitahu anda dalam tempoh 7 hari dan memproses sebarang baki dana kepada anda.

Kami menggunakan penyulitan tingkat bank dan kerjasama langsung dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi memerlukan PIN atau pengesahan OTP anda. Penyedia pembayaran menjaga rekod transaksi anda terpisah daripada akaun inz9 kami.